Toimitustavat ja -kulut
Lähetämme tilauksesi 2–5 työpäivän kuluessa tilauksestasi. Toimitamme verkkokaupan tilauksia Postin ja Smartpost-palvelun kautta.
Yli 80 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi! (Poislukien kampanjat)
Posti
Pienet tilaukset toimitetaan postilla suoraan kotiisi pienessä, postiluukusta mahtuvassa paketissa. Pikkupakettiin mahtuu tavallisesti noin 4-5 paria ohuita sukkia tai 2-3 paria paksumpia sukkia. Isommat tilaukset lähetetään lähimpään postiisi. Toimituskulut alkaen 9,50 €.
Smartpost
Paketti toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Toimituskulut alkaen 9,50 €. Useimmille suomalaisille Smartpost-automaatti on lähin pakettien noutopiste.
Nouto tehtaanmyymälästä
Voit myös hakea tilauksesi ilmaiseksi tehtaanmyymälästämme Nurmeksesta. Tehtaanmyymälämme on auki maanantaisin klo 10–15. Tehtaanmyymälä sijaitsee osoitteessa Rauhalantie 11, 75530 Nurmes. Soita numeroon 0400 139 191, jos sinulla on kysyttävää tästä toimitustavasta.
Maksutavat
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (yrityksen nimi).
Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:
Verifone Finland OyVantaankoskentie 1401670 VantaaAsiakaspalvelu: 020 753 5192 kuluttaja@verifone.fi
Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:
Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.
Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.
Mobiilimaksutavat
Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.
Verkkomaksujen tietoturva
Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.
Palautus
Verkkokauppamme tilauksilla on ilmainen palautusoikeus.
Peruutusoikeus koskee käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan olevia tuotteita jotka tulee pakata hyvin takaisinlähetystä varten. Palautus tulee tehdä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautusosoitteemme
Tesema Oy
Rauhalantie 11,
75530 Nurmes
Asiakaspalvelu
Olemme täällä sinua varten ja vastaamme mielellämme kysymyksiisi. Ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse:
asiakaspalvelu@tesema.fi
0400 139 191 (arkisin klo 8–16)
Maksupalveluntarjoaja
Verifone Bluecommerce -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Verifone Bluecommerce -maksupalvelun yhteystiedot
Bluecommerce by Verifone
Sähköposti: support@verifone.com
Puhelin: 09 477 433 43 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Keskuskatu 1 A, 00100 Helsinki 6.krs
