Seuraa meitä

Tietoa toimituksesta

Toimitustavat ja -kulut

Lähetämme tilauksesi 2–5 työpäivän kuluessa tilauksestasi. Toimitamme verkkokaupan tilauksia Postin ja Smartpost-palvelun kautta.

Yli 70 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi!


Posti

Pienet tilaukset toimitetaan postilla suoraan kotiisi pienessä, postiluukusta mahtuvassa paketissa. Pikkupakettiin mahtuu tavallisesti noin 4-5 paria ohuita sukkia tai 2-3 paria paksumpia sukkia. Isommat tilaukset lähetetään lähimpään postiisi. Toimituskulut alkaen 6,00 €.


Smartpost

Paketti toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Toimituskulut alkaen 6,00 €. Useimmille suomalaisille Smartpost-automaatti on lähin pakettien noutopiste.


Nouto tehtaanmyymälästä

Voit myös hakea tilauksesi ilmaiseksi tehtaanmyymälästämme Nurmeksesta. Tehtaanmyymälämme on auki maanantaisin klo 10–15. Tehtaanmyymälä sijaitsee osoitteessa Rauhalantie 11, 75530 Nurmes. Soita numeroon 044 976 7423, jos sinulla on kysyttävää tästä toimitustavasta.


Maksutavat

Voit maksaa tilauksen verkkokaupassamme alla luetelluilla maksutavoilla.


Verkkopankit

  • Osuuspankki
  • Nordea
  • Handelsbanken
  • POP-Pankki
  • Aktia
  • Säästöpankki
  • Oma Säästöpankki
  • S-Pankki
  • Ålandsbanken
  • Danske Bankin


Luottokortit

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express


Muut

  • Pivo
  • MobilePay


Palautus

Verkkokauppamme tilauksilla on ilmainen palautusoikeus.

Peruutusoikeus koskee käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan olevia tuotteita jotka tulee pakata hyvin takaisinlähetystä varten. Palautus tulee tehdä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.


Palautusosoitteemme

Tesema Oy
Rauhalantie 11,
75530 Nurmes


Asiakaspalvelu

Olemme täällä sinua varten ja vastaamme mielellämme kysymyksiisi. Ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu@tesema.fi
0400 139 191 (arkisin klo 8–16)


Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

 Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

 Innova 2

 Lutakonaukio 7

 40100 Jyväskylä

 www.paytrail.com